Das ist die Stelle
- Leitung unseres kleinen und feinen Reservierungsteams, inklusive Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung, sowie führen von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen
- Erstellen von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- Handling der Gruppenreservierung
- Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unser Reservierungssysteme, OTA´s und Reisebüros
- Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen
- Pflege der Schnittstellen zwischen CRS (Synxis), PMS (Opera Cloud) und Channel Manager, Erfahrung mit den jeweiligen Systemen von Vorteil
- Verantwortlichkeit für das Rate Loading und Aufsetzen neuer Raten im PMS (Opera Cloud)
- Schnittstelle und Ansprechpartner zwischen den Revenue-, Reservierungs-, und Sales-Teams
- mit Kreativität pragmatisch Lösungen für unsere Gäste und Kollegen finden
- sich Zeit für interne Trainings unseres Frontoffice, Reservierungs- und Sales Teams nehmen
- enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen der Hotels
- Erfahrung im Bereich Revenue wünschenswert
